RESUMO OBJETIVO Avaliar a qualidade da atenção à saúde da população idosa usando como parâmetro a avaliação da responsividade do serviço. MÉTODOS Trata-se de um estudo descritivo, de corte transversal, realizado em uma unidade de referência do Sistema Único de Saúde em nível ambulatorial. A amostra foi probabilística composta por 385 idosos e a coleta de dados ocorreu em 2014. Foram avaliados os domínios: escolha, autonomia, confidencialidade, dignidade, comunicação, instalações físicas e atendimento rápido. Para tanto, foram utilizados o teste de correlação de Pearson e o teste de Fisher. RESULTADOS Os domínios dignidade, confidencialidade e comunicação atingiram o maior nível de responsividade adequada. Por outro lado, a liberdade de escolha e o atendimento rápido receberam as piores avaliações. A participação na tomada de decisões a respeito do tratamento foi significativamente menor entre os idosos que não frequentaram a escola. Além disso, os idosos que se autodeclararam negros receberam um atendimento de menor qualidade no que diz respeito à explicação clara e a privacidade respeitada mediante consulta, quando comparados aos usuários de outra raça. CONCLUSÕES Apesar de a maioria dos domínios estudados receberem uma avaliação positiva, evidenciou-se a necessidade de um atendimento igualitário por parte dos profissionais de saúde, independentemente de raça, nível de escolaridade ou qualquer outra característica adjetiva referente aos usuários idosos atendidos nos serviços de saúde públicos.

ABSTRACT OBJECTIVE To assess the quality of health care of older adults using as a parameter the assessment of the responsiveness of the service. METHODS This is a descriptive cross-sectional study conducted in a reference unit of the Brazilian Unified Health System at the outpatient level. The sample was probabilistic and had 385 older adults; data collection occurred in 2014. The domains assessed were: choice, autonomy, confidentiality, dignity, communication, physical facilities, and fast service. To this end, we used Pearson correlation test and Fisher’s exact test. RESULTS The domains of dignity, confidentiality, and communication reached the highest level of adequate responsiveness. On the other hand, freedom of choice and fast service received the worst assessments. Participation in decision-making regarding treatment was significantly lower among the older adults who had no education. In addition, the older adults that self-reported as black receive a lower quality of care regarding clear explanation and respected privacy in the appointment, when compared to users of any other race. CONCLUSIONS Although most domains studied have receive a positive assessment, we have found a need for an equal care by the health professionals, regardless of race, education level, or any other adjective characteristic of older adults, users of public health services.

RESUMO OBJETIVO Avaliar a qualidade da atenção à saúde da população idosa usando como parâmetro a avaliação da responsividade do serviço. MÉTODOS Trata-se de um estudo descritivo, de corte transversal, realizado em uma unidade de referência do Sistema Único de Saúde em nível ambulatorial. A amostra foi probabilística composta por 385 idosos e a coleta de dados ocorreu em 2014. Foram avaliados os domínios: escolha, autonomia, confidencialidade, dignidade, comunicação, instalações físicas e atendimento rápido. Para tanto, foram utilizados o teste de correlação de Pearson e o teste de Fisher. RESULTADOS Os domínios dignidade, confidencialidade e comunicação atingiram o maior nível de responsividade adequada. Por outro lado, a liberdade de escolha e o atendimento rápido receberam as piores avaliações. A participação na tomada de decisões a respeito do tratamento foi significativamente menor entre os idosos que não frequentaram a escola. Além disso, os idosos que se autodeclararam negros receberam um atendimento de menor qualidade no que diz respeito à explicação clara e a privacidade respeitada mediante consulta, quando comparados aos usuários de outra raça. CONCLUSÕES Apesar de a maioria dos domínios estudados receberem uma avaliação positiva, evidenciou-se a necessidade de um atendimento igualitário por parte dos profissionais de saúde, independentemente de raça, nível de escolaridade ou qualquer outra característica adjetiva referente aos usuários idosos atendidos nos serviços de saúde públicos.

ABSTRACT OBJECTIVE To assess the quality of health care of older adults using as a parameter the assessment of the responsiveness of the service. METHODS This is a descriptive cross-sectional study conducted in a reference unit of the Brazilian Unified Health System at the outpatient level. The sample was probabilistic and had 385 older adults; data collection occurred in 2014. The domains assessed were: choice, autonomy, confidentiality, dignity, communication, physical facilities, and fast service. To this end, we used Pearson correlation test and Fisher’s exact test. RESULTS The domains of dignity, confidentiality, and communication reached the highest level of adequate responsiveness. On the other hand, freedom of choice and fast service received the worst assessments. Participation in decision-making regarding treatment was significantly lower among the older adults who had no education. In addition, the older adults that self-reported as black receive a lower quality of care regarding clear explanation and respected privacy in the appointment, when compared to users of any other race. CONCLUSIONS Although most domains studied have receive a positive assessment, we have found a need for an equal care by the health professionals, regardless of race, education level, or any other adjective characteristic of older adults, users of public health services.

Objective to describe the use of medicinal plants in the treatment of high blood pressure for people with hypertension enrolled in the Family Health Program in a city in Pernambuco State. Methods a descriptive study, whose data were obtained through semi-structured interview script applied to 172 patients. Results the use of medicinal plants for hypertension control was reported by 39.5%, of which 57.4% used only one medicinal plant. Among the species cited, there was predominant use of chayote [Sechium edule (Jacq.) Sw.-34.8%]. Conclusion medicinal plants constitute an adjunctive therapy in the treatment of hypertension. However, there is need for monitoring of handling and listed species.

Objetivo describir el uso de plantas medicinales en el tratamiento de la hipertensión arterial por personas con hipertensión inscritas en el Programa de Salud Familiar en una ciudad del interior de Pernambuco. Métodos estudio descriptivo, cuyos datos se obtuvieron a través de guía de entrevistas semiestructuradas aplicada a 172 pacientes. Resultados el uso de plantas medicinales para el control de la hipertensión fue informado por 39,5%, de los cuales 57,4% utiliza sólo una planta medicinal. Entre las especies citadas predominó el uso de chayote [Sechium edule (Jacq.) Sw.-34.8%]. Conclusión plantas medicinales constituyen terapia coadyuvante en el tratamiento de hipertensión, sin embargo requiere monitoreo del manejo y de las especies seleccionadas.

Objetivo descrever o uso de plantas medicinais no tratamento da hipertensão arterial por pessoas com hipertensão, cadastradas no Programa Saúde da Família em um município do interior de Pernambuco. Métodos estudo descritivo, cujos dados foram obtidos através de roteiro de entrevistas semiestruturado aplicado a 172 pacientes. Resultados o uso de plantas medicinais para controle de hipertensão foi relatado por 39,5%, dentre os quais 57,4% usavam apenas uma planta medicinal. Entre as espécies citadas predominou uso do chuchu [Sechium edule (Jacq.) Sw.–34,8%]. Conclusão plantas medicinais constituem terapia adjuvante no tratamento de hipertensão, entretanto exigem monitorização do manuseio e espécies elencadas.

Objective to validate an instrument for the assessment of the peripheral venipuncture technique with over-the-needle catheter. Methods methodological, transversal study developed with 24 judge nurses, professors of the subject semiology and/or physical examination techniques, with at least 1 year of experience in those disciplines in three stages: preparation of checklist; submission to the judges for evaluation; and content validation through the application of the Kappa index. Results out of the 26 items of the instrument, only 2 did not have Kappa index and content validity index within the established parameters. Out of these 24 items, 7 showed perfect concordance index, 10 great and 7 good. Conclusion the instrument had representation and extension about the area of interest.

Objetivo validar un instrumento para evaluación de la técnica de punción venosa periférica con catéter con agujas. Métodos estudio metodológico, transversal, desarrollado con 24 enfermeros jueces, maestros de la asignatura Semiología y/o semiótica, con, al menos 1 año de experiencia en las disciplinas, en tres etapas: desarrollo de la lista de verificación; sumisión a los jueces para evaluación; y validación del contenido mediante aplicación del índice de Kappa. Resultados de los 26 ítems del instrumento, sólo 2 no obtuvieron índice Kappa e Índice de Validez Contenido según los parámetros establecidos. De estos 24 artículos, 7 señalaron índice de concordancia perfecta, 10 óptimo y 7 bueno. Conclusión el instrumento tuvo representación y extensión acerca del dominio de interés.

Objetivo validar um instrumento para avaliação da técnica de punção venosa periférica com cateter agulhado. Métodos estudo metodológico, transversal desenvolvido com 24 enfermeiros juízes, docentes da disciplina de Semiologia e/ou Semiotécnica, com, no mínimo, 1 ano de experiência nas disciplinas, em três etapas: elaboração da lista de verificação; submissão aos juízes para avaliação; e validação de conteúdo por meio da aplicação do índice Kappa. Resultados dos 26 itens do instrumento, apenas 2 não obtiveram índice Kappa e Índice de Validade de Conteúdo dentro dos parâmetros estabelecidos. Desses 24 itens, 7 apresentaram índice de concordância perfeito, 10 ótimo e 7 bom. Conclusão o instrumento teve representatividade e extensão acerca do domínio de interesse.

The objective of this study was to describe the laboratorial complementary evaluation in potential donors of organs and tissues for transplantation. It is a descriptive, quantitative study made in six hospitals in Natal/Rio Grande do Norte, Brazil, between August/2010 to February/2011. The sample consisted of 65 potential donors and a checklist type instrument was used. Information was collected and analyzed using descriptive statistics. From a total number of donors, 89.2% had blood typing, 80.0% hematological tests and verification of the electrolytes. As for the functions, 70.8% had tests for verification of pulmonary function and 80.0% for renal function. From the alterations detected, 69.2% presented hyperoxia, 66.2% leukocytosis, 47.7% hypernatremia, 43.1% increase in the creatine kinase, 10.0% with positive serology. Relevant tests were not made. It is essential to assess potential donors to detect and treat alterations, ensuring the quality of the organs and the quality of the transplantation.

El objetivo fue describir la evaluación de laboratorio y complementaria en potenciales donantes de órganos y tejidos para trasplantes. Estudio descriptivo, cuantitativo, realizado en seis hospitales de Natal/Rio Grande do Norte, Brasil, entre agosto/2010 y febrero/2011. La muestra compuesta por 65 potenciales donantes y se utilizó como instrumento una lista de verificación. Recolectaron los datos, analizados por estadística descriptiva. Del total, 89,2% realizaron el tiraje de sangre, 80,0% análisis hematológicos y verificación de los electrolitos. Cuanto a las funciones, 70,8% fueron sometidos a exámenes de la función pulmonar y 80,0% de la función renal. De los resultados, 69,2% tenían hiperoxia, 66,2% leucocitosis, 47,7% hipernatremia, 43,1% aumento de la creatina quinasa, 10,0% serología positiva. No se realizaron pruebas pertinentes. Es esencial evaluar los posibles donantes para detectar y tratar los cambios, lo que garantiza la calidad de los órganos y el trasplante.

Objetivou-se descrever a avaliação laboratorial e complementar em Potenciais Doadores de órgãos e tecidos para transplantes. Estudo descritivo, quantitativo, realizado em seis hospitais de Natal/Rio Grande do Norte, Brasil, entre agosto/2010 e fevereiro/2011. A amostra constituiu-se de 65 potenciais doadores e como instrumento utilizou-se uma lista de verificação. As informações foram coletadas e analisadas por estatística descritiva. Do total, 89,2% realizaram a tipagem sanguínea, 80,0% testes hematológicos e verificação dos eletrólitos, cada. Quanto às funções, 70,8% realizaram exames para a verificação da função pulmonar, 80,0% para a função renal. Das alterações detectadas, 69,2% apresentaram hiperóxia, 66,2% leucocitose, 47,7% hipernatremia, 43,1% elevação na creatina fosfoquinase, 10,0% com sorologia positiva. Exames importantes não foram realizados. É fundamental avaliar potenciais doadores para detectar e tratar alterações, garantindo a qualidade dos órgãos e realização do transplante